见过太多这样的参展商：花大价钱做展台，派去的是对公司产品不熟悉的新员工，对客户问题答不上来，名片收了几十张回去一个都没跟进。展台是硬件，人员是软件，两样缺一不可。
一、展前必须培训的内容
产品知识
- 核心产品卖点（3个以内，客户记不住太多）
- 与竞争对手相比的优势
- 价格区间和交货周期
- 常见问题Q&A（至少10个）
沟通话术
- 开场白（3句话吸引客户）
- 提问了解客户需求
- 产品介绍技巧（用客户的语言，不是产品手册语言）
- 处理异议（价格贵、质量行不行等）
收集信息的技巧
- 为什么要留名片？——告诉客户"我会把我们产品资料发给您"
- 名片收集后的第一步跟进话术
- VIP客户识别标准（当场判断购买意向）
二、展会期间的注意事项
- 站位分工 — 入口处、产品旁、洽谈区各有专人负责
- 禁止玩手机 — 玩手机是展台大忌
- 不要扎堆聊天 — 两个人以上站着聊天等于拒绝客户
- 主动出击 — 在人流少的时段，主动去邀请路过的人进展位
- 名片及时收纳 — 不要揣在口袋里，用名片夹，展会结束当天就整理
三、展会当天结束后的流程
- 当天晚上：整理名片，按意向分ABC级
- 展会结束后3天内：发微信/邮件/电话，按分级跟进
- 一周内：出展会总结报告，评估参展效果
四、参展人员着装
不是说要穿正装，而是要统一、整洁、专业。工服最好有公司Logo，方便客户识别工作人员。避免过于随意的穿着。
燚灿展览每个项目都会为参展商提供参展人员培训资料，包含产品话术、客户信息收集表、展会总结模板。
